LA ACOGIDA DE PERSONAS EN SITUACIÓN DE MOVILIDAD, RETOS Y BUENAS PRÁCTICAS

27/10/2021 (UTC/GMT + 2)

Webinar

Durante el seminario web, los participantes se dividirán en grupos de trabajo temáticos , en un enfoque participativo que fomentará los intercambios. 

En los diferentes grupos de trabajo se debatirán los siguientes temas 

1. ¿Qué entendemos por "primera acogida"? En este grupo temático, discutiremos el perímetro de intervención de la acogida: ¿dónde empieza la acogida y hasta dónde puede llegar el.la responsable de la acogida en sus intercambios con el beneficiario? ¿Ha evolucionado este ámbito de intervención con el tiempo y por qué?
2. La postura del trabajador de acogida durante la primera acogida / En este grupo temático, discutiremos, por un lado, las competencias individuales del trabajador de acogida (cualidades requeridas) y, por otro, las herramientas/medios puestos a disposición por la estructura para que el trabajador realice su trabajo (existencia de protocolos estandarizados, documentos de apoyo, etc.).
3. La confidencialidad en la práctica / En este grupo temático se abordará la confidencialidad como principio rector de la intervención social, tanto si está regulada por ley (como ocurre en algunos países) como si no. Nos centraremos en la aplicación práctica de la confidencialidad en nuestros contextos de trabajo (emergencia, equipos pequeños, medios limitados, espacios reducidos, etc.).
4. Gestión de conflictos en el área de recepción / En este grupo temático, discutiremos cómo tratar las situaciones de tensión / estrés colectivo / conflicto dentro del área de recepción. Cuáles son las diferentes reacciones posibles, los protocolos puestos en marcha, cómo prevenir estas situaciones y qué lecciones se pueden aprender.
5. El espacio físico de la recepción / En este grupo temático, discutiremos cómo la disposición de nuestras áreas de recepción puede influir en la confianza de las personas y, por tanto, en la calidad de la recepción. Nos preguntaremos hasta qué punto nuestros espacios de acogida tienen en cuenta los diferentes perfiles de las personas que recibimos.

Cada grupo temático abordará uno de los temas mencionados.