La médiation, c’est faire le pont entre les demandes d’une personne et ce que peuvent offrir l’administration, les services publics ou privés. Par la médiation, la personne est informée de ses droits et est accompagnée dans l’accès à ces droits.

Les équipes des membres du réseau, mobilisées sur le terrain, partagent dans cette vidéo leurs expériences et leur perception de la médiation.

Vidéo réalisée en 2017 à Paris.